1、补换卡业务办理渠道为“华翔联信”微信公众号。请进入公众号后，在底部菜单“我的”->“个人中心"进行登录后操作。
2、办理补换卡业务需缴纳制作SIM卡工本费（10元/张）和邮寄配送费（15元/件，按首重收取），共计25元整，此后每次补换卡均需缴纳同等费用。
3、您办理补换卡业务订单完成订后，原来的SIM卡将会失效，无法使用。
4、若收方需要转寄，或因收方自身原因无法签收、拒收需要补寄，必须要提供正确有效地址，且需要收方提供转寄费用、补寄费用，或接收到付。
5、如果您在补换卡时提示您不能办理该业务，请您査看办理号码的账户余额是否足够，若是欠费停机，请您充值后再办理补换卡业务，若是停机状态请咨询客服热线10036或4006410036（按市话费收取）。
6、您在办理补换卡的过程中有关的月套餐费、功能费等正常收取(主要存在跨月期间)。
7、实名激活方式：收到手机卡后需要完成二次实人认证激活，您需要登录华翔联信微信服务号，在“我的”->“个人中心"->“二次实人认证”，完成二次实人认证的手机卡可正常使用。